Điều Khoản & Điều Kiện lotomn

1. Chấp thuận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng lotomn (tên miền lotomn.cam), người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa người dùng và lotomn. Nền tảng lotomn cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm: Kèo Châu Á, Liêng, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và các trò chơi truyền thống Việt Nam.

2. Điều kiện đủ điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của lotomn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc của nền tảng lotomn nhằm bảo vệ người chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên lotomn.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia các dịch vụ cá cược bởi bất kỳ quyết định nội bộ nào của lotomn.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên lotomn. Việc mở nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi, vòng cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. lotomn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản.

• Thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải chính xác và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• lotomn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 180 ngày liên tiếp có thể bị tạm khóa theo chính sách nội bộ của lotomn.

4. Quy tắc đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên lotomn đều được ghi lại và xử lý theo thời gian thực. Khi cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi. lotomn có toàn quyền hủy bỏ các cược bị phát hiện có lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc.

Đối với các sản phẩm cụ thể, quy tắc vận hành như sau:

• Kèo Châu Á: Kết quả dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức. Các cược sẽ được hủy (void) nếu trận đấu bị hoãn quá 12 giờ so với giờ khởi tranh ban đầu.
• Liêng: Trò chơi bài truyền thống Việt Nam với quy tắc chuẩn. Mọi tranh chấp kết quả sẽ dựa vào log hệ thống làm căn cứ phán quyết cuối cùng.
• Đá Gà: Kết quả thi đấu dựa trên nguồn phát trực tiếp được xác minh. Trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng, lotomn có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
• Nổ Hũ: Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố công khai theo từng trò chơi. Kết quả được tạo bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.
• Casino trực tuyến: Các bàn Casino được vận hành bởi dealer thực tế (live dealer). Quyết định của dealer và phần mềm là quyết định cuối cùng.

5. Nạp tiền và rút tiền

lotomn xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và sẽ được hiển thị cụ thể tại trang nạp tiền.

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được chấp thuận, thông thường nhanh hơn đối với người dùng đã hoàn tất xác minh danh tính.
• lotomn có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các khoản rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền để tuân thủ chính sách chống rửa tiền.
• Số dư thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp; người chơi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi chuyển đổi thành tiền thật.
• lotomn không chịu phí xử lý giao dịch nội bộ, nhưng người dùng có thể phải chịu phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

6. Khuyến mãi và thưởng

lotomn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi theo sự kiện dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của lotomn:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được ghi rõ là có thể cộng gộp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của chương trình; hết hạn, số dư thưởng sẽ bị thu hồi.
• lotomn có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc mở nhiều tài khoản hoặc thao túng kết quả cược.
• Quyết định của lotomn về việc áp dụng hoặc thu hồi khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng lotomn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc đại lý nhằm gian lận kết quả hoặc chia sẻ thông tin bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit bugs) hay các điểm yếu kỹ thuật của hệ thống. Người chơi phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc mạo danh để đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, xúc phạm, kích động thù địch hoặc vi phạm đạo đức trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của lotomn.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lotomn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của lotomn hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ lotomn. Việc sử dụng nền tảng chỉ cấp phép cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng cho mục đích giải trí hợp pháp.

9. Giới hạn trách nhiệm

lotomn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Nền tảng sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật tài khoản.
• Mất mát trong quá trình cá cược do quyết định của chính người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ trong thời gian bảo trì định kỳ (sẽ được thông báo trước).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của lotomn không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

10. Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của lotomn qua email hoặc kênh Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng; số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng có thể không được hoàn trả nếu không yêu cầu trong vòng 30 ngày.

lotomn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.
• Theo yêu cầu của chương trình tự loại trừ (self-exclusion) do chính người dùng đề xuất.

11. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của lotomn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @lotomn_support
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua live chat trên nền tảng

Đội ngũ hỗ trợ của lotomn cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp và 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường, kể cả ngày lễ và cuối tuần.